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Kundenbindung Durch Weiterempfehlung

- Eine Experimentelle Untersuchung Der Wirkung Positiver Kundenempfehlungen Auf Die Bindung Des Empfehlenden

Bag om Kundenbindung Durch Weiterempfehlung

In durchgeführten Experimenten konnte Ina Garnefeld den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nachweisen. Kundenempfehlungen stellen somit nicht nur ein effektives Instrument zur Neukundengewinnung dar, sondern können auch der Kundenbindung dienen.

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  • Sprog:
  • Tysk
  • ISBN:
  • 9783834911360
  • Indbinding:
  • Paperback
  • Sideantal:
  • 195
  • Udgivet:
  • 25. november 2008
  • Udgave:
  • 2009
  • Størrelse:
  • 210x148x12 mm.
  • Vægt:
  • 263 g.
  • 8-11 hverdage.
  • 10. december 2024

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Beskrivelse af Kundenbindung Durch Weiterempfehlung

In durchgeführten Experimenten konnte Ina Garnefeld den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nachweisen. Kundenempfehlungen stellen somit nicht nur ein effektives Instrument zur Neukundengewinnung dar, sondern können auch der Kundenbindung dienen.

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