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Kundenbindung Durch Weiterempfehlung

- Eine Experimentelle Untersuchung Der Wirkung Positiver Kundenempfehlungen Auf Die Bindung Des Empfehlenden

af Ina Garnefeld

indgår i Applied Marketing Science/Angewandte Marketingforschung serien

Kundenbindung Durch Weiterempfehlung af Ina Garnefeld
Bag om Kundenbindung Durch Weiterempfehlung

In durchgeführten Experimenten konnte Ina Garnefeld den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nachweisen. Kundenempfehlungen stellen somit nicht nur ein effektives Instrument zur Neukundengewinnung dar, sondern können auch der Kundenbindung dienen.

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  • Sprog:
  • Tysk
  • ISBN:
  • 9783834911360
  • Indbinding:
  • Paperback
  • Sideantal:
  • 195
  • Udgivet:
  • 25. november 2008
  • Udgave:
  • 2009
  • Størrelse:
  • 210x148x12 mm.
  • Vægt:
  • 263 g.
  • 8-11 hverdage.
  • 26. november 2024

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Beskrivelse af Kundenbindung Durch Weiterempfehlung

In durchgeführten Experimenten konnte Ina Garnefeld den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nachweisen. Kundenempfehlungen stellen somit nicht nur ein effektives Instrument zur Neukundengewinnung dar, sondern können auch der Kundenbindung dienen.

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