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Kundenabwanderung bei Ubernahmen und Fusionen

af Andreas Scharff

indgår i Schriftenreihe Der Hhl Leipzig Graduate School of Management serien

Kundenabwanderung bei Ubernahmen und Fusionen af Andreas Scharff
Bag om Kundenabwanderung bei Ubernahmen und Fusionen

Andreas Scharff untersucht, was Kunden nach Unternehmenszusammenschlüssen dazu veranlasst, eine Geschäftsbeziehung zu beenden. Er zeigt auch jene Veränderungen auf, die Kunden als positiv wahrnehmen und die einer Kundenabwanderung entgegenwirken, und analysiert, in welchen Phasen ein Kunde eine Geschäftsbeziehung beendet.

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  • Sprog:
  • Tysk
  • ISBN:
  • 9783835001596
  • Indbinding:
  • Paperback
  • Sideantal:
  • 297
  • Udgivet:
  • 25. oktober 2005
  • Udgave:
  • 2005
  • Størrelse:
  • 210x148x16 mm.
  • Vægt:
  • 385 g.
  • 8-11 hverdage.
  • 28. november 2024

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Beskrivelse af Kundenabwanderung bei Ubernahmen und Fusionen

Andreas Scharff untersucht, was Kunden nach Unternehmenszusammenschlüssen dazu veranlasst, eine Geschäftsbeziehung zu beenden. Er zeigt auch jene Veränderungen auf, die Kunden als positiv wahrnehmen und die einer Kundenabwanderung entgegenwirken, und analysiert, in welchen Phasen ein Kunde eine Geschäftsbeziehung beendet.

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