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Kommunikationsqualitat in Personlichen Kundenbeziehungen

af Astrid Frommeyer

indgår i Basler Schriften Zum Marketing serien

Kommunikationsqualitat in Personlichen Kundenbeziehungen af Astrid Frommeyer
Bag om Kommunikationsqualitat in Personlichen Kundenbeziehungen

Die Autorin entwickelt ein Modell zur Messung der Kommunikationsqualität in persönlichen Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen. Darüber hinaus werden die Wirkungen der Kommunikationsqualität im Hinblick auf kommunikations-, leistungs- sowie beziehungsrelevante Größen in Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen im Bereich Private Banking untersucht.

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  • Sprog:
  • Tysk
  • ISBN:
  • 9783409142885
  • Indbinding:
  • Paperback
  • Sideantal:
  • 293
  • Udgivet:
  • 26. august 2005
  • Udgave:
  • 2005
  • Størrelse:
  • 210x148x16 mm.
  • Vægt:
  • 385 g.
  • 8-11 hverdage.
  • 27. november 2024

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Beskrivelse af Kommunikationsqualitat in Personlichen Kundenbeziehungen

Die Autorin entwickelt ein Modell zur Messung der Kommunikationsqualität in persönlichen Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen. Darüber hinaus werden die Wirkungen der Kommunikationsqualität im Hinblick auf kommunikations-, leistungs- sowie beziehungsrelevante Größen in Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen im Bereich Private Banking untersucht.

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