Informatisierung von Dienstleistungen
- Indbinding:
- Paperback
- Sideantal:
- 300
- Udgivet:
- 1. januar 1991
- Størrelse:
- 155x17x235 mm.
- Vægt:
- 458 g.
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- 10. december 2024
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Beskrivelse af Informatisierung von Dienstleistungen
Die Verbreitung der Informations- und Kommunikationstechniken in den privaten Haushalten ist aus heutiger Sicht als eine langfristige und noch nicht überschaubare Entwicklung einzuschätzen. Obwohl die Durchsetzungszyklen neuer Techniken auch im privaten Bereich immer kürzer werden, ist bei der Informatisierung der Haushalte die Klärung der "Einfallstore" gegenwärtig die interessanteste Fragestellung. Die vorliegende Untersuchung geht von der Annahme aus, daß dem breiten Einsatz der Technik in den Haushalten die Nutzung der Informations- und Kommunikationstechniken in den kunden- und klientennahen Bereichen der Dienstleistungsunternehmen und -einrichtungen vorgelagert ist. Die Analyse dieser organisationsinternen Entwicklungen erlaubt Rückschlüsse auf die zukünftige Informatisierung der privaten Haushalte und schafft die Grundlage, um die Technikfolgen abzuschätzen.
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