Gestaltung Kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
- Indbinding:
- Paperback
- Sideantal:
- 333
- Udgivet:
- 30. marts 2005
- Udgave:
- 2005
- Størrelse:
- 210x148x18 mm.
- Vægt:
- 432 g.
- 8-11 hverdage.
- 10. december 2024
Normalpris
Abonnementspris
- Rabat på køb af fysiske bøger
- 1 valgfrit digitalt ugeblad
- 20 timers lytning og læsning
- Adgang til 70.000+ titler
- Ingen binding
Abonnementet koster 75 kr./md.
Ingen binding og kan opsiges når som helst.
- 1 valgfrit digitalt ugeblad
- 20 timers lytning og læsning
- Adgang til 70.000+ titler
- Ingen binding
Abonnementet koster 75 kr./md.
Ingen binding og kan opsiges når som helst.
Beskrivelse af Gestaltung Kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
Peter Schreiner zeigt, dass Dienstleistungen, ähnlich wie Sachgüter, durch ein systematisches Vorgehen effizient und den Kundenanforderungen entsprechend entwickelt werden können. Er untersucht folgende Fragen: Wie können Dienstleistungsprozesse gestaltet werden, damit sie die Erwartungen der Kunden erfüllen bzw. übertreffen? Worauf ist zu achten? Wie sieht ein systematisches Vorgehen aus?
Brugerbedømmelser af Gestaltung Kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
Giv din bedømmelse
For at bedømme denne bog, skal du være logget ind.Andre købte også..
Find lignende bøger
Bogen Gestaltung Kundenorientierter Dienstleistungsprozesse findes i følgende kategorier:
© 2024 Pling BØGER Registered company number: DK43351621