Vi lever i en verden under forandring. Konkurrencen skærpes hele tiden. Kunderne forventer en højere kvalitet end nogensinde før, Og arbejdspresset falder tilsyneladende aldrig. Denne håndbog gør det nemmere at tage udfordringen op. Excellent kundeservice fortæller, hvordan du får dine kunder til at komme igennem. Du lærer :
• Hvorfor ”excellent service” faktisk er nemmere end ”middelmådig service”
• Hvordan du tager vare på dig selv ved at tage vare på andre
• Om de enorme personlige kræfter du får ved at tage initiativ
• Hvordan du vender kundeklager til din egen fordel
• Teknikker til at gøre dig selv uundværlig
• Hvordan du mindsker arbejdsstress
Bogen anviser en stærkt, elegant og enkel totrinsstrategi, som kan tages i brug her og nu.
Excellent kundeservice
bind 38 i Fra idé til handling serien
- Straks på e-mail.
Normalpris
Abonnementspris
- Rabat på køb af fysiske bøger
- 1 valgfrit digitalt ugeblad
- 20 timers lytning og læsning
- Adgang til 70.000+ titler
- Ingen binding
Abonnementet koster 75 kr./md.
Ingen binding og kan opsiges når som helst.
- 1 valgfrit digitalt ugeblad
- 20 timers lytning og læsning
- Adgang til 70.000+ titler
- Ingen binding
Abonnementet koster 75 kr./md.
Ingen binding og kan opsiges når som helst.
Beskrivelse af Excellent kundeservice
Brugerbedømmelser af Excellent kundeservice
Giv din bedømmelse
For at bedømme denne bog, skal du være logget ind.Andre købte også..
Find lignende bøger
Bogen Excellent kundeservice findes i følgende kategorier:
© 2024 Pling BØGER Registered company number: DK43351621
