Emotionale Determinanten Der Dienstleistungsqualitat
- Entwicklung Und UEberprufung Eines Messkonzeptes
- Indbinding:
- Paperback
- Sideantal:
- 240
- Udgivet:
- 30. august 2000
- Udgave:
- 2000
- Størrelse:
- 203x133x14 mm.
- Vægt:
- 272 g.
- 8-11 hverdage.
- 16. december 2024
Forlænget returret til d. 31. januar 2025
Normalpris
Abonnementspris
- Rabat på køb af fysiske bøger
- 1 valgfrit digitalt ugeblad
- 20 timers lytning og læsning
- Adgang til 70.000+ titler
- Ingen binding
Abonnementet koster 75 kr./md.
Ingen binding og kan opsiges når som helst.
- 1 valgfrit digitalt ugeblad
- 20 timers lytning og læsning
- Adgang til 70.000+ titler
- Ingen binding
Abonnementet koster 75 kr./md.
Ingen binding og kan opsiges når som helst.
Beskrivelse af Emotionale Determinanten Der Dienstleistungsqualitat
Dirk Forberger entwickelt einen Ansatz zur Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität, der sowohl die kognitiven als auch die emotionalen Determinanten der Qualitätswahrnehmung berücksichtigt.
Brugerbedømmelser af Emotionale Determinanten Der Dienstleistungsqualitat
Giv din bedømmelse
For at bedømme denne bog, skal du være logget ind.Andre købte også..
Find lignende bøger
Bogen Emotionale Determinanten Der Dienstleistungsqualitat findes i følgende kategorier:
© 2024 Pling BØGER Registered company number: DK43351621