Elektronische Dienstleistungsqualitat
- Konzeption, Messung Und Identifikation Asymmetrischer Effekte Auf Die Kundenzufriedenheit
- Indbinding:
- Paperback
- Sideantal:
- 216
- Udgivet:
- 26. juli 2007
- Udgave:
- 2007
- Størrelse:
- 210x148x14 mm.
- Vægt:
- 313 g.
- 8-11 hverdage.
- 15. november 2024
Normalpris
Abonnementspris
- Rabat på køb af fysiske bøger
- 1 valgfrit digitalt ugeblad
- 20 timers lytning og læsning
- Adgang til 70.000+ titler
- Ingen binding
Abonnementet koster 75 kr./md.
Ingen binding og kan opsiges når som helst.
- 1 valgfrit digitalt ugeblad
- 20 timers lytning og læsning
- Adgang til 70.000+ titler
- Ingen binding
Abonnementet koster 75 kr./md.
Ingen binding og kan opsiges når som helst.
Beskrivelse af Elektronische Dienstleistungsqualitat
Tomas Falk entwickelt ausgehend von der Potenzial-, Prozess- und Ergebnisphase einer Transaktion im Internet einen ganzheitlichen Ansatz zur Messung elektronischer Dienstleistungsqualität. Die Untersuchung des Zusammenhangs zwischen elektronischer Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit zeigt, dass in erster Linie die Priorisierung von Leistungsmerkmalen ein effektives Qualitätsmanagement im Internet sicherstellt.
Brugerbedømmelser af Elektronische Dienstleistungsqualitat
Giv din bedømmelse
For at bedømme denne bog, skal du være logget ind.Andre købte også..
Find lignende bøger
Bogen Elektronische Dienstleistungsqualitat findes i følgende kategorier:
© 2024 Pling BØGER Registered company number: DK43351621
