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Churn-Management Im B2b-Kontext

- Eine Empirische Analyse Unter Besonderer Berucksichtung Von Hierarchischen Kundenstrukturen Und Heterogenem Kundenverhalten

af Tim Tecklenburg

indgår i Kundenmanagement & Electronic Commerce serien

Churn-Management Im B2b-Kontext af Tim Tecklenburg
Bag om Churn-Management Im B2b-Kontext

Tim Tecklenburg untersucht, ob das Churn- bzw. das Abwanderungsverhalten von Geschäftskunden anhand eines Data Mining-Ansatzes auf Basis von im Unternehmen vorhandenen Nutzungs- und Transaktionsdaten erklärt werden kann. Es zeigt sich, dass das Churn-Management im B2B-Kontext mit spezifischen Anforderungen verbunden ist.

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  • Sprog:
  • Tysk
  • ISBN:
  • 9783834908667
  • Indbinding:
  • Paperback
  • Sideantal:
  • 342
  • Udgivet:
  • 24. januar 2008
  • Udgave:
  • 2008
  • Størrelse:
  • 210x297x20 mm.
  • Vægt:
  • 885 g.
  • 8-11 hverdage.
  • 21. november 2024

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Beskrivelse af Churn-Management Im B2b-Kontext

Tim Tecklenburg untersucht, ob das Churn- bzw. das Abwanderungsverhalten von Geschäftskunden anhand eines Data Mining-Ansatzes auf Basis von im Unternehmen vorhandenen Nutzungs- und Transaktionsdaten erklärt werden kann. Es zeigt sich, dass das Churn-Management im B2B-Kontext mit spezifischen Anforderungen verbunden ist.

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