Belohnungen Fur Online Reviews
- Unterschiedliche Effekte Auf Die Abgabewahrscheinlichkeit Und Die Valenz
- Indbinding:
- Paperback
- Sideantal:
- 151
- Udgivet:
- 1. juli 2019
- Udgave:
- 12019
- Størrelse:
- 210x148x9 mm.
- Vægt:
- 213 g.
- 8-11 hverdage.
- 26. november 2024
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Beskrivelse af Belohnungen Fur Online Reviews
Auf Basis sozialpsychologischer Theorien leitet Ann-Kathrin Grötschel Hypothesen zu den Wirkungen von Belohnungsangeboten für das Verfassen von Online Reviews her. Die aufgestellten Hypothesen werden mit einer offenen Befragung und zwei experimentellen Studien empirisch überprüft. Die Ergebnisse der Studien zeigen die zugrundeliegenden psychologischen Effekte sowie die resultierenden Verhaltensabsichten der angesprochenen Kunden. Ein Belohnungsangebot steigert die Online-Review-Abgabewahrscheinlichkeit, während sich die positiven und negativen Effekte auf die Online-Review-Valenz gegenseitig aufheben.
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