Bøger udgivet af Science Factory

Kunden beschweren sich, wenn sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden sind. Doch eine Beschwerde ist nicht nur ein Ärgernis, sondern immer eine Chance für das Unternehmen, um einen Fehler zu korrigieren und Feedback oder Verbesserungsvorschläge zu erhalten. Um dauerhaft erfolgreich zu sein ist es für Unternehmen daher sehr wichtig, den Kunden und dessen Bedürfnisse und Meinungen wahrzunehmen.Die zentrale Verantwortung für den Dialog mit dem unzufriedenen Kunden liegt beim Beschwerdemanagement. Es ist dafür zuständig, die gefährdete Kundenbeziehung zu stabilisieren und negative Folgen für das Unternehmen abzuwenden. Zudem nimmt das Beschwerdemanagement die Verbesserungsvorschläge entgegen und schafft damit die wesentliche Grundlage für die Vermeidung zukünftiger Unzufriedenheit. Welche Faktoren begünstigen oder verhindern die Kundenbeschwerden? Wie kann aus einer anfänglich negativen Situation ein Mehrwert für das Unternehmen geschaffen werden? Welche Auswirkungen hat das individuelle Beschwerdeverhalten auf das Unternehmen, betroffene Mitarbeiter oder den Beschwerdeführer selbst? Welches Chancenpotential erschließt ein Unternehmen durch den Einsatz eines Beschwerdemanagementsystems? Auf diese und weitere Fragen gibt der Autor Maximilian Pielmeier in diesem Buch Antworten. Aus dem Inhalt: - Kundenzufriedenheit- Kundensupport- Produktentwicklung- CARP-Methode- GAP-Modell- C/D-Paradigma

Jedem Arbeitnehmer in Deutschland stehen bei einer Woche mit sechs Werktagen per Gesetz mindestens 24 Urlaubstage pro Jahr zu. Um sich in dieser Zeit zu erholen, verlassen viele Menschen ihre Heimat und verreisen an schöne Orte. Reisen sind teuer, die Erwartungen sind hoch und die Möglichkeiten ein Land und ihre Kultur wirklich kennenzulernen durch die zeitliche Einschränkung begrenzt. Dass es auch anders gehen kann, zeigt eine ansteigende Zahl von Menschen, die die klassische Trennung von Arbeit und Reisen in der Freizeit aufhebt und beides miteinander kombiniert. Man nennt sie digitale Nomaden - Reisende, die als Angestellte oder Freiberufler von überall auf der Welt arbeiten können, solange sie einen Laptop und eine Internetverbindung haben.Aber wie ist das möglich? Wer sind diese Menschen, die scheinbar dort arbeiten wollen, wo andere Urlaub machen? Die Autorin Annika Reinke hat digitalen Nomaden diese und weitere interessante Fragen gestellt. In ihrem Buch geht es darum, der Motivation von digitalen Nomaden und der Rolle der Arbeit ihrem Leben auf den Grund zu gehen. Reinke gibt zudem Einblicke in die Herausforderungen, mit denen digitale Nomaden konfrontiert werden, und zeigt wie sie damit umgehen.

Urlaub ist etwas Schönes. Noch schöner ist es, wenn man seine Erlebnisse mit anderen teilen kann. Das Foto-Netzwerk Instagram ist dafür besonders beliebt. Sehr viele Millenials planen ihr Reiseziel inzwischen sogar danach, wie instagram-tauglich ein Ort ist.Reisetipps von beliebten Influencern werden von Social-Media-affinen Reisenden wie Empfehlungen von guten Freunden aufgenommen. Diese reisen zu den empfohlenen Orten und teilen ihre Erfahrungen - ebenfalls über Social-Media. Es entsteht der Anschein, dass diese Orte besonders sehenswert sind. Immer mehr Touristen lassen sich durch die Fotos und Empfehlungen beeinflussen und besuchen diese Ziele. Übertourismus ist die Folge.In ihrem Buch erläutert die Autorin Julia Wendorff zunächst den Unterschied zwischen Massentourismus und Overtourism. Darauf aufbauend stellt sie die Gründe für Overtourism dar. Ihre Erläuterungen stützt sie auf jeweils vier konkrete Reiseziele aus Europa und Asien, die von Overtourism betroffen sind. Wendorff analysiert die ökologischen, sozio-kulturellen und wirtschaftlich-politischen Auswirkungen und präsentiert Handlungsstrategien zur Vermeidung von Overtourism.

Der Mangel an Pflegefachkräften wird von Politikern und in der Öffentlichkeit regelmäßig diskutiert. Durch die wachsende Belastung der Pfleger und die schlechte Bezahlung hat der Pflegeberuf an Attraktivität stark verloren. Gleichzeitig sorgt der demografische Wandel dafür, dass die Anzahl pflegebedürftiger Menschen stetig zunimmt. Im Jahr 2030 werden in Deutschland voraussichtlich über 300.000 Pflegekräfte fehlen. Bisherige Strategien konnten den wachsenden Fachkräftemangel nicht stoppen. Einen neuen Lösungsansatz könnte die Robotik bieten. In der Industrie wie auch im Dienstleistungssektor werden Robotersysteme bereits erfolgreich eingesetzt. Könnten hochmoderne Pflegeroboter in die direkte Versorgung der Menschen eingebunden werden, um die steigende Pflegebedürftigkeit und den wachsenden Fachkräftemangel aufzufangen?Der Autor Levon Ambarzumjan diskutiert in seinem Buch nicht nur den Status quo und die Zukunft des Pflegewesens in Deutschland, sondern erläutert auch Bewältigungsstrategien wie beispielsweise den Import ausländischer Pflegekräfte oder die Akademisierung des Pflegeberufes und die Entwicklungen in der Pflegerobotik. Hier geht er insbesondere auf die Fortschritte und Schwierigkeiten bei der Mensch-Roboter-Interaktion, der Kommunikation und dem Erscheinungsbild ein. Als Ergebnis seiner Analysen gibt Ambarzumjan eine Empfehlung für einen vernünftigen und realistischen Einsatz von Pflegerobotern.

Stress, Depression, Angst, Sucht oder Beziehungskrisen: Angeblich lässt sich jede dieser seelischen Herausforderungen mit Achtsamkeit lösen. Führungsforscher propagieren, dass Achtsamkeit eine zentrale Kompetenz moderner Führungskräfte ist. Das bewusste und vorurteilsfreie Erleben von Situationen ist eine Eigenschaft, die von den Forschern als wichtiger Ausgangspunkt für Emotionale Intelligenz gesehen wird. Emotional intelligente Menschen besitzen nämlich die Fähigkeit, sowohl die eigenen, als auch fremde Gefühle und Emotionen zu steuern. Sie sollen deshalb privat und beruflich besonders erfolgreich sein.Achtsamkeitstrainings sollen dem Erlangen oder dem Ausbau dieser Fähigkeit dienen. Wie genau Achtsamkeit trainiert werden kann, welchen Einfluss das Training auf den Führungsstil hat und welche Chancen und Risiken ein solches Training mit sich bringt, wurde allerdings bislang nur wenig thematisiert. Fakt ist, dass Konzerne wie Bosch, Siemens oder RWE mit Achtsamkeitstrainings experimentieren und es selbst bei der Deutschen Bank oder der Europäischen Zentralbank Meditationsgruppen gibt. Achtsamkeitstraining ist also offenbar sinnvoll und nutzbringend.Die Autorin Isabella Lessing erläutert in ihrem Buch nicht nur den Zusammenhang zwischen Führung, Emotionaler Intelligenz und Achtsamkeit, sondern auch die in der Praxis angewandten Trainingsmethoden und deren Qualität. Lessing beurteilt die Trainingsmethoden auf der Grundlage von Fachliteratur und den Ergebnissen qualitativer Forschung und gibt zudem eine Handlungsempfehlung für den Themenbereich Achtsamkeit und Führung.

Die Leistung von Schülerinnen und Schülern hängt maßgeblich vom jeweiligen Unterricht der Lehrerinnen und Lehrer ab. Zwar können Lehrer an den persönlichen Voraussetzungen der Schüler nichts ändern. Aber sie können ihre Unterrichtsmethoden regelmäßig prüfen und verbessern.Dazu ist vor allem der Austausch mit anderen Lehrkräften wichtig. Carina Wilke stellt in dieser Publikation das Konzept der Professionellen Lerngemeinschaft vor. Dabei handelt es sich um eine Kooperation, in der Lehrerinnen und Lehrer gemeinsam neue Methoden für ihren Unterricht entwickeln.Wie häufig kommunizieren Lehrkräfte in Professionellen Lerngemeinschaften? Wie sinnvoll ist die Kommunikation und welches Potenzial bietet sie? Wilke beantwortet alle Fragen zu Professionellen Lerngemeinschaften und zeigt, wie deren Vorteile letztendlich den Schülerinnen und Schülern zugutekommen.Aus dem Inhalt:- Schule;- Unterricht;- Bildung;- Lehre;- Austausch

Die Jugendkriminalität nimmt derzeit eine problematische Entwicklung. Die neue Reichweite in den sozialen Medien trägt dazu ihren Teil bei. Beinahe tagtäglich wird das Phänomen mit schockierenden Schlagzeilen kommentiert. Vor allem Intensivtäter sind an einer Vielzahl schwerer Delikte beteiligt.Doch wie können sie resozialisiert werden? Tamara Yvonne Kurz gibt in dieser Publikation ein umfassendes Bild über das Phänomen der Mehrfach- und Intensivtäter. Sie geht dabei auch auf die unterschiedlichen Formen der Jugendkriminalität ein und untersucht die Brutalität der Straftaten.Kurz nähert sich der Frage nach einer wirkungsvollen Prävention, indem sie den Ursachen von kriminellen Verhaltensweisen nachgeht. Anschließend stellt sie verschiedene Maßnahmen zur Prävention und Intervention vor. So kann zum Beispiel ein individuelles Anti-Aggressivitäts-Training helfen. Tamara Yvonne Kurz beleuchtet kritisch, wie die Resozialisierung gelingen kann.Aus dem Inhalt:- Kriminologie;- Diebstahl;- Gewalt;- Jugendgerichtsgesetz;- Aggression

Sind wir Menschen wirklich vollkommen unterschiedlich? Oder gibt es bestimmte Charakterzüge, die eine Persönlichkeit formen? Persönlichkeitsmodelle gehen davon aus, dass man Menschen nach einem eingeschränkten Set an Eigenschaften einteilen kann.2002 haben die Psychologen Paulhus und Williams das Persönlichkeitskonzept der sogenannten dunklen Triade entwickelt. Diese Menschen sind demnach geprägt von Narzissmus, Machiavellismus und Psychopathie. In ihrer Publikation stellt Barbara Tiefenbacher diese drei Typen vor und erklärt, welche Eigenschaften sie jeweils charakterisieren.Dabei wendet sie das Konzept erstmals auf den privaten Bereich an. Wie gestalten sich partnerschaftliche Beziehungen mit diesen sozialen Raubtieren? Können sie überhaupt erfolgreich beziehungsweise langfristig funktionieren? Tiefenbacher zeigt, welche Eigenschaften sich in einer glücklichen Paarbeziehung ergänzen sollten.Aus dem Inhalt:- Liebe;- Karriere;- Psychologie;- Partnerschaft;- Abhängigkeit

Fast jeder fünfte Beamte in Deutschland befindet sich im Zustand der inneren Kündigung. Auch viele Unternehmen haben damit zu kämpfen, dass ihre Mitarbeiter sich nicht mehr mit ihren Aufgaben identifizieren können und kaum Eigeninitiative zeigen. Unter dieser Situation leidet nicht nur die Produktivität, sondern auch der Mitarbeiter selbst.Doch wie können Führungskräfte auf diesen Zustand reagieren, wenn es sich doch um einen Prozess im Mitarbeiter handelt? Gibt es hilfreiche Mittel zur Prävention? Katharina Benz erklärt in ihrer Publikation die Ursachen und Folgen der inneren Kündigung.Neben einem Wechsel in der Organisationsstruktur oder einem Führungsfehler des Vorgesetzten können auch persönliche Gründe zur Resignation eines Mitarbeiters führen. Benz zeigt, wie Führungskräfte auf eine solche Situation richtig reagieren und empfiehlt Präventionsmaßnahmen.Aus dem Inhalt:- Personalmanagement;- Arbeitszufriedenheit;- Motivation;- Mitarbeitermotivation;- Führungsstil

Soziale Medien wie Facebook, Instagram und WhatsApp sind in unserer Gesellschaft mittlerweile fest verankert. Sie ermöglichen es nicht nur, am Leben Anderer teilzunehmen und in Kontakt zu bleiben, sondern auch das eigene Leben zu teilen. Besonders für Paare in einer Fernbeziehung können sie ein wichtiges Kommunikationsmittel sein.Doch die Wirkung von Social Media fällt nicht immer positiv aus. Saskia Ax stellt in ihrer Publikation das Phänomen der Digitalen Eifersucht vor. Welche Auswirkungen hat die Vielzahl an öffentlichen Informationen auf den Partner und damit die Beziehung?Ax zeigt, dass aus der Nutzung von Social Media auch Eifersucht erwachsen kann. Je häufiger ein Partner Beiträge einer fremden Person likt oder kommentiert, desto wahrscheinlicher wird der andere Part eifersüchtig. Saskia Ax untersucht, welches Verhalten in den Sozialen Medien Einfluss auf die Paarbeziehung haben kann.Aus dem Inhalt- Selfie;- Posting;- Kommunikation;- Misstrauen;- Partnerschaft

Vor allem westliche Gesellschaften neigen dazu, sich auf die Rationalisierung, Säkularisierung und Optimierung zu fokussieren. Diese Entwicklung macht nicht auf der gesellschaftlichen Ebene halt, sondern greift auch auf das Leben des Einzelnen über. Längst ist es für uns selbstverständlich geworden, uns einer permanenten Selbstoptimierung zu unterziehen.Vor allem für Themen wie Tod und Trauer ist daneben kein Platz mehr. Weil sie für einen natürlichen Gegenspieler des Optimierungswillens stehen, werden sie meist verdrängt. Hannah Streng fragt deshalb, ob moderne Gesellschaften überhaupt noch einen natürlichen Umgang mit Trauer ermöglichen.In ihrer Publikation erklärt sie, wie sich die Wahrnehmung des Todes über die Jahrhunderte hinweg entwickelt hat und wie es zu der aktuellen Situation gekommen ist. Außerdem verdeutlicht sie die negativen Folgen unterdrückter Trauer. Streng zeigt, wie wohltuend es sein kann, über den Tod und das Sterben zu sprechen.Aus dem Inhalt:- Leistungsfähigkeit;- Erfolg;- Individualisierung;- Soziologie;- Trauerbewältigung

Die Bevölkerung in Deutschland wird immer älter. Das deutsche Pflegesystem ist dafür jedoch nicht gerüstet. Wie kann der Pflegesektor auf die demographischen Herausforderungen der kommenden Jahre reagieren?Daniela Kaminski geht in ihrer Publikation einer hochaktuellen Thematik auf den Grund. Sie beurteilt die gegenwärtige Situation im Gesundheitswesen und identifiziert Ursachen für bereits bestehende Probleme. Der Schlüssel zur Lösung liegt vor allem in der Personalgewinnung sowie der Bindung von Mitarbeitern.Ansätze wie das Employer Branding und die Digitalisierung der Pflege machen den körperlich anstrengenden Beruf für Arbeitnehmer attraktiver und modernisieren gleichzeitig viele Arbeitsschritte. Hilfs- und Monitoringsysteme, Robotik sowie Informations- und Kommunikationstechnologien sind einige Beispiele hierfür. Kaminski zeigt, wie diese Entwicklungen die deutsche Pflegeversorgung verbessern können.Aus dem Inhalt:- Überalterung;- Pflegebedürftigkeit;- Pflegeberufe;- Mitarbeiterbindung;- Gesundheitssystem

Daten machen unser Leben leichter, sie verbinden Menschen aus aller Welt. Sie sind aber auch sehr wertvoll. Gelangen sie in die falschen Hände, droht schnell ein gravierender Datenmissbrauch. Dieses Problem betrifft nicht nur große Unternehmen, sondern auch private Haushalte. Wie also können Privatpersonen sich schützen?Diese Frage beantwortet Benedict Haas praxisnah und klar verständlich. Dafür untersucht er die Verhaltensweisen verschiedener Nutzertypen und zeigt, welches Risikomanagement für welchen Verbrauchertyp sinnvoll ist.Egal, wie private Verbraucher mit der Digitalisierung umgehen, ob progressiv oder konservativ, gelegentlich oder eher verletzlich: Auch sie haben ein Recht auf Datensouveränität. Haas zeigt mit seiner Publikation, wie man diese selbst schützen kann.Aus dem Inhalt:- Transparenz;- Datenschutz;- Privatsphäre;- Digitalisierung;- Cyber-Kriminalität

Um 1900 begründete der Ingenieur Frederick Winslow Taylor ein Prinzip der Prozessteuerung, das Arbeitsabläufe genau definiert und organisiert. Spätestens seit den 1970er Jahren steht der Taylorismus jedoch in der Kritik. Gerade in der modernen Arbeitswelt wird er den Anforderungen an das Management nicht mehr gerecht.Doch welche Organisationsstrukturen brauchen moderne Teams? Welche Fähigkeiten und Kompetenzen sind für ein selbstorganisiertes Team wichtig? Und welcher Führungsstil fördert die Zusammenarbeit? Martina Dohnal geht diesen Fragen in ihrer Publikation nach.Sie beleuchtet das Thema Führung von selbstorganisierten Teams im Wandel von tayloristischen zu posttayloristischen Organisationsstrukturen. Dohnal setzt sich dafür mit dem theoretischen Hintergrund auseinander und geht anschließend auf erfolgreiche Praxisbeispiele ein. Ihre Erkenntnisse fundiert sie mit einer eigenen empirischen Studie.Aus dem Inhalt:- Leadership;- BetaCodex;- Holacracy;- Semco System;- Corporate Happiness;- Unternehmensführung

Das klassische Marketing erreicht inzwischen nicht mehr die gewünschte Aufmerksamkeit beim Kunden. Um sich trotzdem gegen die Konkurrenz durchzusetzen, greifen immer mehr Unternehmen auf unkonventionelle Marketingmaßnahmen zurück. Guerilla Marketing ist eine davon. Es zeichnet sich vor allem durch Kreativität und Überraschungseffekte aus.Doch zu welchen Unternehmen passt Guerilla Marketing? Worauf müssen sie achten, damit ihre Aktionen erfolgreich sind? Und was kann man aus gescheiterten Kampagnen lernen? Regina Kuhn erklärt in ihrer Publikation die Funktionsweise und die verschiedenen Spielarten von Guerilla Marketing.Ihre Erkenntnisse verdeutlicht sie anschließend an konkreten Marketingaktionen aus der Praxis. So stellt sie außerdem fest, ob Guerilla Marketing allein zum Erfolg führt oder ob es besser in Kombination mit klassischem Marketing eingesetzt wird.Aus dem Inhalt:- Ambient Marketing;- Viral Marketing;- Buzz Marketing;- Ambush Marketing;- Erfolgsfaktor;- Misserfolgsfaktor

Alkohol ist heutzutage ein fester Bestandteil des gesellschaftlichen Lebens ¿ mit zum Teil schwerwiegenden Folgen. Ein erhöhter Alkoholkonsum ist ein bedeutender Risikofaktor für zahlreiche Krankheiten. Die Grenzen zu einer Suchterkrankung sind fließend und werden oft zu spät erkannt.Wie können bedarfsgerechte und zielorientierte Hilfsangebote aussehen? Und welche Möglichkeiten gibt es, Menschen mit Alkoholsucht frühzeitig zu erreichen? Hans-Joachim Frost gibt einen Überblick darüber, welche Hilfsangebote es bereits gibt und an welchen Stellen noch Handlungsbedarf besteht.Kontrollierter Konsum oder völlige Abstinenz? Über die Wirksamkeit beider Maßnahmen zur Suchtbehandlung herrscht bisher keine Einigkeit. Frost beschreibt, welche neuen Möglichkeiten es gibt, und entwickelt dabei praxistaugliche Anregungen für die Soziale Arbeit.Aus dem Inhalt:- Alkoholsucht- Suchtkrankheit- Soziale Arbeit- Suchtberatung- Kontrollierter Konsum

Achtsamkeit beschreibt eine wertschätzende, vorurteilsfreie Lebensweise, die sich von der Fixierung auf Ziele bewusst abgrenzt und sich auf die Gegenwart konzentriert. Sie erlangt in unserer Leistungsgesellschaft zunehmend an Wichtigkeit.Wirkt sich eine solche Lebensweise auch auf unser soziales Verhalten aus? Kann sie nicht nur unser Wohlbefinden, sondern zugleich zwischenmenschliche Beziehungen positiv beeinflussen? Dieses Buch widmet sich einem bisher in der Forschung kaum behandeltem Thema. Es untersucht in einer Studie die Zusammenhänge zwischen Achtsamkeit und prosozialem Handeln und fördert dabei einige überraschende Ergebnisse zutage.Aus dem Inhalt:- Achtsamkeit;- Bewusstsein;- Prosozialität;- Verhalten

Mit dem Aufkommen der modernen Informationstechnologie haben sich in kürzester Zeit die verschiedensten Lebensbereiche grundlegend gewandelt. Die Digitalisierung, zum Beispiel in Form von Onlinehandel, hat bereits direkte sowie indirekte Auswirkungen auf räumliche Entwicklungen. Welche weiteren Entwicklungen und Prozesse in Zukunft zu erwarten sind, analysiert Rico Herzog in seiner Publikation am Beispiel Darmstadts. Er betrachtet den Stand der Digitalisierung in Deutschland und entwickelt daraus Prognosen und praxisnahe Handlungsempfehlungen für die Zukunft. Aktuelle Megatrends wie das Internet der Dinge, vernetzte Sensoren und die Industrie 4.0 können den Raum in Zukunft prägen. Diese müssen analysiert werden, um zukünftige Herausforderungen und Entwicklungen besser abschätzen zu können.Aus dem Inhalt:- Digitalisierung;- Cyberspace;- Räumliche Entwicklung;- Industrie 4.0;- Wohnstrukturen

Auch drogenabhängige Frauen haben einen Kinderwunsch. Aufgrund ihrer schlechten sozioökonomischen Lage können sie ihre Kinder jedoch häufig nicht so erziehen, wie die Gesellschaft es von ihnen verlangt. Sie sehen oft nur zwei Möglichkeiten: entweder allein und eigenständig zu bleiben oder die Hilfe von Experten in Anspruch zu nehmen. Letzteres ist jedoch immer mit der Angst verbunden, dass das Kind aus der Familie genommen und in einer Pflegefamilie untergebracht wird.Wie die Soziale Arbeit auf solche Ängste reagieren kann, zeigt Vanessa Schuster in ihrer Publikation. Darin geht sie auf die Herausforderungen ein, die bei der Arbeit an Erziehungsthemen mit dieser Klientel entstehen können. Sie bespricht, welche Kompetenzen besonders wichtig sind, und stellt bereits bestehende Interventionsangebote vor.Aus dem Inhalt: - Sucht;- Suchthilfe;- Elterncoaching;- Entwicklungspsychologie;- Abhängigkeit

Gab es einen Staat im Mittelalter? Geht man vom klassischen Nationalstaatsbegriff von 1900 aus, kann man diese Frage wohl schnell verneinen. Doch müsste dann nicht auch zahlreichen modernen Staaten ihre Staatlichkeit aberkannt werden? Denn diese lagern einen Teil ihrer Aufgaben zum Beispiel an die Europäische Union oder an NGOs aus.Martin Thomaschütz bringt deshalb einen weniger restriktiven Begriff von Staatlichkeit ins Spiel. Diesem nähert er sich über die Frage, inwieweit religiöse Institutionen Ko-Produzenten von Staatlichkeit waren und immer noch sind. Ausgehend vom europäischen Mittelalter setzt er sich vor allem mit der katholischen Kirche auseinander.Doch wie sieht es in zeitgenössischen Räumen begrenzter Staatlichkeit aus? Thomaschütz beschäftigt sich dazu mit Pakistan als einem vom Islam geprägten Staat der Gegenwart. Wo finden sich Parallelen, wo Unterschiede zwischen dem modernen Staat und den Staatsformen des Mittelalters? Vielleicht gibt das Mittelalter ein Vorbild ab für neuzeitliche Staatskonzepte jenseits des klassischen Nationalstaates.Aus der Begründung der Beurteilung dieser Arbeit: "Die Arbeit stellt in doppelter Weise eine innovative Leistung dar: Zum einen wird die Governance-Forschung auf das Mittelalter übertragen und die Kirche nicht als Gegensatz, sondern als Ko-Produzent von Staatlichkeit gesehen (Regierung, Verwaltung, Rechts- und Bildungswesen). Zum anderen wird die gleiche Fragestellung auf das heutige Pakistan übertragen und mit den Ergebnissen zum Mittelalter verglichen. In formaler, sprachlicher und gedanklicher Hinsicht eine reife Leistung!"

Wenn Paare wichtige Probleme in ihrer Partnerschaft nicht lösen können, bedeutet dies meist das endgültige Aus für die Beziehung. Dabei können Konflikte, die die Stabilität einer Beziehung gefährden, mit der richtigen Herangehensweise aus der Welt geschafft werden.Welche Faktoren sind dafür besonders wichtig? Gibt es bereits ein geeignetes und zeitgemäßes Modell der Konfliktbewältigung? Larissa Kley vergleicht und bewertet in ihrer Publikation drei Modelle zur Konfliktbewältigung in Paarbeziehungen. Welches ist am besten geeignet?Kley legt den Fokus darauf, wie die Stabilität und Qualität einer Beziehung positiv beeinflusst werden kann. Außerdem zeigt sie, welche Verhaltensweisen die Konfliktbewältigung erschweren. Ihr Buch erklärt, welches Modell auch heute noch aktuell ist und wie Paare mit Konflikten am besten umgehen.Aus dem Inhalt:- Konfliktbewältigung;- Paarbeziehung;- Eheberatung;- Stress-Coping-Konzept;- Resilienz-Modell

Der chinesische Absatzmarkt beschreibt ein stetiges Wachstum und ist bereits heute für viele deutsche Unternehmen ein wichtiger Auslandsmarkt. Er weist jedoch gewisse Besonderheiten auf, die Unternehmen bei einem Markteintritt dringend berücksichtigen müssen.Welche Aspekte müssen deutsche Unternehmen in ihrer Markteintrittsstrategie einkalkulieren? Und welche Voraussetzungen haben sich im stetig wandelnden Markt der letzten Jahre geändert? Jan-Philipp Koch gibt anhand einer Situationsanalyse praxisnahe Tipps für international agierende Unternehmen.Auf der Grundlage von Studien und Experteninterviews gibt Koch dem Leser einen Überblick über das Potential Chinas als Auslandsmarkt. Er entwickelt zudem eine Prognose, die Unternehmen die Planung eines Markteintritts erleichtern soll.Aus dem Inhalt:- Markteintritt;- Unternehmensstrategie;- Marktanalyse;- Standortanalyse;- China

Im Dezember 2015 gelang der internationalen Politik ein Durchbruch beim Thema Klimaschutz. Insgesamt 195 Staaten einigten sich bei der Klimakonferenz in Paris auf ein einheitliches Klimaabkommen, das insbesondere die CO2-Emissionen reduzieren soll. Ihr Ziel ist es, die Erderwärmung unter 2 Grad Celsius zu halten.Um das zu erreichen, müssen die Staaten größtenteils auf erneuerbare Energien umsteigen, obwohl diese starken Schwankungen unterliegen. Julia Luger zeigt in ihrer Publikation, ob und wie die Power-to-Gas-Technologie hier Abhilfe schaffen kann.Power-to-Gas ist ein Verfahren, das überschüssigen Strom für Zeiten mit einem geringeren Energieangebot speichert. Doch welche Chancen und Potenziale ergeben sich daraus wirklich? Und wie weit ist die Forschung in Deutschland und weltweit schon? Luger gibt einen breiten Überblick über den aktuellen Stand der Forschung sowie bisherige Projekte.Aus dem Inhalt:- Wasserelektrolyse;- Methanisierung;- regenerative Energien;- Nachhaltigkeit;- Umweltschutz

Sicherheitsbehörden greifen auf die Daten von Bürgern zurück, wenn sie eine konkrete Gefahr vermuten. Doch wo liegen die juristischen Grenzen eines solchen Vorgehens?Julian Müller zeigt, in welcher Weise die Quellen-Telekommunikationsüberwachung und Online-Durchsuchungen gegenwärtig zur deutschen Sicherheit beitragen. Er untersucht, inwiefern diese Maßnahmen mit dem geltenden deutschen Recht vereinbar sind, besonders mit dem Grundrecht auf informationelle Selbstbestimmung.Mit seiner Publikation liefert Müller eine rechtliche Einschätzung zu einem hochaktuellen Thema: Das ideale Nachschlagewerk für alle, die sowohl nach theoretischen Grundlagen als auch praktischen Handlungsempfehlungen suchen.Aus dem Inhalt:- Bundesdatenschutzgesetz;- Öffentliche Sicherheit;- Quellen-Telekommunikationsüberwachung;- Online-Durchsuchung;- Datenschutz;- Grundgesetz

The automobile industry is one of Germany's strongest and most important industries. But while German carmakers still struggle with the diesel emission scandal, the whole sector is facing a great revolution. Various companies are working intensively on the development of the next major milestone in mobility that incorporates the megatrends of electric, connected, shared and autonomous driving. The combination of these trends can reduce CO2 emissions and eliminate a significant portion of traffic jams while increasing mobility and space utilization in urban areas.The technology of autonomous driving is perceived to be disruptive and thus many challenges and obstacles remain before the new technology becomes superior to human drivers. Jan Kachelmaier explores the status quo of the development of autonomous vehicles at German Manufacturers. The author identifies future impediments until market entrance and recommends managerial actions.Keywords: - Autuonomous Vehicles; - Artificial Intelligence; - Germany; - Transportation; - Car Sharing

Die Jugendkriminalität steigt. Die Gründe dafür sind vielfältig und oftmals bleibt es nicht nur bei einem Kavaliersdelikt. Je früher Jugendliche in ein kriminelles Milieu rutschen, desto wahrscheinlicher ist ein weiterer Verstoß gegen das Gesetz. Wie aber können die betroffenen Heranwachsenden dem kriminellen Teufelskreis entfliehen?Tobias Wolf sieht in den Bereichen Resilienz und Desistance den Schlüssel, um Jugendliche langfristig auf den richtigen Weg zu bringen. In seinem Buch zeigt er, wie die Jugendhilfe im Strafverfahren von der Forschung profitieren kann. Zudem erläutert Wolf, wie die jungen Erwachsenen trotz vermeintlicher Perspektivlosigkeit und schwierigem sozialen Hintergrund, die Entwicklung zum Erwachsenen erfolgreich meistern.Aus dem Inhalt:- Jugend;- Kriminalität;- Desistance;- Resilienz;- Gefängnis

Beinahe jeder nutzt heute Streaming-Dienste wie Netflix, Amazon Prime und Co. Zuschauer können sehen, was sie wollen, wann sie wollen und wo sie wollen. Das hat weitreichende Folgen für unser Konsumverhalten und stellt das klassische Fernsehen vor schwerwiegende Herausforderungen.Spielt das lineare Fernsehen in den kommenden Jahren überhaupt noch eine Rolle? Wie groß ist die Konkurrenz durch Streaming-Portale heute schon? Max Schulz erklärt in seinem Buch, wie die Digitalisierung das Fernsehen verändert hat und wie vor allem die junge Generation die neuen Angebote nutzt.Wie wirkt sich das aktuelle Nutzerverhalten auf den klassischen TV-Markt aus und welche neuen Herausforderungen ergeben sich daraus? Schulz beleuchtet das Fernsehen auch als Massenmedium und somit attraktive Werbeplattform. So deckt er unter anderem auf, wie traditionelle Sender der Zuschauerabwanderung entgegenwirken.Aus dem Inhalt:- Trend;- Smart-TV;- Werbung;- Digital Natives;- Video on Demand

Gerade in Deutschland ernähren sich immer mehr Menschen vegan. Sie verzichten komplett auf tierische Produkte und möchten diese Ernährungsweise auch an ihre Kinder weitergeben. Häufig stoßen sie dabei jedoch auf Kritik, weil ein erhöhtes Risiko für einen Nährstoffmangel vermutet wird.Marlene Pirker schafft Klarheit über die Auswirkungen veganer Ernährung auf Schwangere, Stillende, Säuglinge und Kleinkinder bis zum dritten Lebensjahr. Ist eine vegane Ernährung in diesen Phasen des Lebens auch aus ernährungswissenschaftlicher Sicht empfehlenswert? Oder kann sie dem Kind oder der Mutter gesundheitliche Schäden zufügen?Pirker geht auf Referenzwerte für Schwangere, Stillende, Säuglinge und Kleinkinder ein und bewertet Risikonährstoffe. Außerdem erklärt sie, wie Mütter eine vegane Ernährung gestalten können. Sie stellt einschlägige Studien vor und liefert Erfahrungsberichte, sodass werdende Mütter sich ein umfassendes Bild zu den Auswirkungen einer veganen Ernährungsweise machen können.Aus dem Inhalt:- Deutsche Gesellschaft für Ernährung;- Stillzeit;- Schwangerschaft;- Nährstoffbedarf;- Ernährungsberatung;- Ernährungspsychologie

Was passiert eigentlich, nachdem ein neuer Mitarbeiter den Arbeitsvertrag unterzeichnet hat? Die Neueinstellung ist damit längst nicht abgeschlossen. Es beginnt vielmehr der Einarbeitungs- und Integrationsprozess, in dessen Verlauf Unternehmen ihre neuen Mitarbeiter noch einmal gewinnen müssen.Die Mitarbeiterintegration spielt im Personalmanagement eine wichtige Rolle. Jennifer Korte erklärt, welche psychischen Prozesse ein erfolgreiches Onboarding auslöst. Außerdem geht sie auf die unterschiedlichen Erwartungen von Unternehmen und Mitarbeitern ein. Wie bauen sie eine gegenseitige Bindung auf?Für neue Mitarbeiter sind eine gute Betreuung, Wertschätzung und Einblick in umfassende Informationen besonders wichtig. Korte beschreibt, wie Unternehmen qualifizierte Bewerber zu leistungsfähigen Angestellten machen. Denn erst wenn ein Mitarbeiter Vertrauen aufgebaut und Kontakte geknüpft hat, entsteht auch ein emotionales Bindungsgefühl zum Unternehmen.Aus dem Inhalt:- Mitarbeiterbindung;- Human Resources;- HR;- Human Resource Management;- Mitarbeiterperformance