Bøger af Katrine Kent

Bogen viser, hvordan facilitator kan tage teten allerede fra første kontakt med opdragsgiver ved at sikre afklaring af formål og leverance. For er det ikke på plads, kan valget af procesdesign være helt forkert i forhold til at skabe de ønskede – og rigtige – resultater. Den gennemgår, hvordan man får det nødvendige mandat til at lede en proces og få tydeliggjort sin rolle overfor deltagerne. Den tager os igennem processkitser, procesdesign og drejebog og viser, hvordan processer skal inddeles i faser, så der er plads til idégenerering, udvælgelse og beslutning. Formålet og leverancen er afgørende for, i hvor høj grad deltagerne skal involveres. Derfor er spørgsmålstyper og samtaledesign en vigtig del af bogen, da det er afgørende for et godt resultat at give alle deltagertyper mulighed for at bidrage. Som facilitator kan man ikke tage sig selv ud af ligningen. Bogen behandler derfor også facilitatorens egen profil og kommer ind på betydningen af de indre stemmer, der kan hjælpe eller skabe usikkerhed. Kropssprog, mundtlig formidling og gennemslagskraft er her vigtige elementer for at kunne fange og holde deltagernes opmærksomhed og at balancere hensynet til gruppen, det enkelte individ og det resultat, I skal skabe. Og endelig viser bogen, hvordan bevidst brug af scenografi, grafiske skabeloner og spilelementer er en diskret og mild måde at få hjælp til at facilitere, så facilitator ikke skal klare det hele selv. Henvender sig til interne konsulenter, undervisere, ledere eller projektledere, eksterne konsulenter eller facilitatorer, og andre, der på anden vis har ansvaret for at planlægge og gennemføre møder og workshops. ”Det unikke og interessante ved denne bog er, at den, uden nødvendigvis at råbe det højt, kombinerer indsigter fra meget forskellige, videnskabelige discipliner. Bogen er en art collage af psykologi, design, dramaturgi og pædagogik […] Der er hele tiden fokus på konkrete teknikker, fortællinger fra praksis og eksempler på tilgange. Det er befriende.”- Fra bogens forord af Lene Tanggaard, ph.d., rektor ved Designskolen Kolding og professor ved Aalborg Universitet

Denne bog giver dig svar på, hvorfor det er svært at give og modtage kollegafeedback. Og den fortæller, hvorfor det alligevel er nødvendigt og umagen værd at gøre det. Kollegafeedback er nemlig altid relevant, når du løser opgaver i samarbejde med en kollega – også når din kollega har en anden titel eller et større ansvar end dig. Kollegafeedback skal kun gives, når det bidrager positivt til samarbejdet og opgaverne, og det skal gives på noget konkret, som modtageren har mulighed for at ændre. Kollegafeedback styrker på den måde jeres samarbejde, udvikler dig som fagperson og løfter den måde, I løser jeres opgaver på. Bogen handler om den velplacerede feedback: Hvordan du giver og modtager både værdsættende og korrigerende feedback. Den værdsættende feedback sætter spot på det, der virker godt, så I ved, hvad I skal gøre mere af, og den korrigerende feedback hjælper jer med at justere jeres adfærd, til gavn for opgaverne og samarbejdet. Du får indblik i de typiske feedbackfælder, som vi alt for nemt falder i, når vi skal give en kollega feedback, og du får vigtige pejlemærker til at give din feedback, så den lander et hjælpsomt sted hos modtageren. Du får forklaringen på de automatreaktioner, vi ofte har, når vi får feedback fra en kollega, og som forhindrer os i at få gavn og glæde af vores kollegers perspektiver. Bogen hjælper dig og dine kolleger hurtigt i gang med otte konkrete kollegafeedbackmetoder, som er lige til at afprøve, næste gang I har en halv time sammen. Når du har læst bogen, er du blevet meget klogere på, hvorfor så mange teams og arbejdspladser ikke får givet hinanden den nødvendige feedback i dagligdagen. Du har fået øje på, hvordan feedback kan give dig og dine kolleger mod på at prøve nyt, gøre jeres arbejde både lettere og bedre, og du har fået hjælp til at komme i gang med det samme.

Bogen viser, hvordan facilitator kan tage teten allerede fra første kontakt med opdragsgiver ved at sikre afklaring af formål og leverance. For er det ikke på plads, kan valget af procesdesign være helt forkert i forhold til at skabe de ønskede – og rigtige – resultater.Den gennemgår, hvordan man får det nødvendige mandat til at lede en proces og få tydeliggjort sin rolle overfor deltagerne. Den tager os igennem processkitser, procesdesign og drejebog og viser, hvordan processer skal inddeles i faser, så der er plads til idégenerering, udvælgelse og beslutning.Formålet og leverancen er afgørende for, i hvor høj grad deltagerne skal involveres. Derfor er spørgsmålstyper og samtaledesign en vigtig del af bogen, da det er afgørende for et godt resultat at give alle deltagertyper mulighed for at bidrage.Som facilitator kan man ikke tage sig selv ud af ligningen. Bogen behandler derfor også facilitatorens egen profil og kommer ind på betydningen af de indre stemmer, der kan hjælpe eller skabe usikkerhed. Kropssprog, mundtlig formidling og gennemslagskraft er her vigtige elementer for at kunne fange og holde deltagernes opmærksomhed og at balancere hensynet til gruppen, det enkelte individ og det resultat, I skal skabe.Og endelig viser bogen, hvordan bevidst brug af scenografi, grafiske skabeloner og spilelementer er en diskret og mild måde at få hjælp til at facilitere, så facilitator ikke skal klare det hele selv.Henvender sig til interne konsulenter, undervisere, ledere eller projektledere, eksterne konsulenter eller facilitatorer, og andre, der på anden vis har ansvaret for at planlægge og gennemføre møder og workshops.”Det unikke og interessante ved denne bog er, at den, uden nødvendigvis at råbe det højt, kombinerer indsigter fra meget forskellige, videnskabelige discipliner. Bogen er en art collage af psykologi, design, dramaturgi og pædagogik […] Der er hele tiden fokus på konkrete teknikker, fortællinger fra praksis og eksempler på tilgange. Det er befriende.” - Fra bogens forord af Lene Tanggaard, ph.d., rektor ved Designskolen Kolding og professor ved Aalborg Universitet