De Aller-Bedste Bøger - over 12 mio. danske og engelske bøger
Levering: 1 - 2 hverdage

Bøger af Hans Chr. Schram Viemose

Filter
Filter
Sorter efterSorter Populære
  • - Forebyggelse og håndtering af klager - og mere end det
    af Søren Viemose, Hans Chr. Schram Viemose & Nana Gaardboe Dall
    215,95 kr.

  • - Konfliktnedtrappende sprog på skrift
    af Hans Chr. Schram Viemose, Marianne Adelhardt Jensen & Lene Warming
    213,95 kr.

    Træk på Tryk er det første bud på, hvordan man kan forebygge konflikter og, om nødvendigt, også håndtere konflikter, når man som myndighed kommunikerer på skrift. Her beskrives og gennemgås helt nyudviklede redskaber, der ligger i forlængelse af metoderne i Styrket Borgerkontakt.Med en række konkrete eksempler bliver det illustreret, hvordan man som offentligt ansat kan skrive ”trækkende” og konfliktforebyggende og –nedtrappende. Det vises, hvordan man, med enkle greb, kan omskrive kringlede og anonyme myndighedsskrivelse til et nærværende og personligt sprog, der inviterer til dialog.