Bøger i Schriftenreihe Der ISDN-Forschungskommision Des Landes Nordr serien

Die Anwendung der ISDN-Techniken bietet Unternehmen bei der Gestaltung ihrer Informations- und Kommunikationsorganisation ein betrachtliches Innovationspotential. Die Option besteht in der elektronischen Ubertragung von Daten, Sprache, Text und Bild auf der Basis einer einheitlichen digitalen Infrastruktur. Die Veroffentlichung fat die wichtigsten Erfahrungen zusammen, die bei der Einfuhrung moderner ISDN-Techniken in einem mittelstandischen Handelsunternehmen gemacht wurden. Erfolgspotentiale, aber auch zu uberwindende Schwierigkeiten werden detailliert dargestellt. Dabei zeigt sich, da der Engpa fur eine erfolgreiche Einfuhrung der ISDN-Techniken in den notwendigen organisatorischen Begleitmanahmen liegt. "e;Organisation vor Technik"e; ist die Leitorientierung, die sich diesem Buch entnehmen lat.

In dieser Untersuchung uber Dienst- und Betriebsvereinbarungen wird erstmalig ein umfassender Uberblick uber die wichtigsten Regelungstatbestande bei der Einfuhrung von Informations- und Kommunikationstechnologien,insbesondere von ISDN gegeben. Durch die Einfuhrung von ISDN werden Leistungsmerkmale verfugbar gemacht, die ein Potential zur Kontrolle von Leistung und Verhalten der Beschaftigten bereitstellen. Auerdem werden Fragen zu Arbeitsinhalten, Arbeitsorganisation und Datenschutz behandelt. Die Autoren bieten nicht nur eine differenzierte Ubersicht uber die Probleme, sondern sie entwickeln auch Kriterien, die bei Abschlussen von Dienst- und Betriebsvereinbarungen berucksichtigt werden sollten."e;(...) Der Leser erhalt einen umfassenden Uberblick uber die bei der Einfuhrung von ISDN-Anlagen (und anderen Informations- und Kommunikationstechnologien) zu berucksichtigenden Regelungstatbestande und ihre Problemstellungen. Wer in die Thematik "e;ISDN-Dienstvereinbarung"e; tiefer einsteigen will, dem gibt die Literatursichtung und -besprechung der Forschungsgruppe ein hervorragendes Hilfsmittel an die Hand."e;Datenschutzberater 2/95

Die Bedeutung von Unternehmungsnetzwerken als Organisationsform okonomischer Aktivitaten ist zum festen Bestandteil des Managementwissens geworden. Weitgehend unerforscht sind bislang die Moglichkeiten und Grenzen der Organisation von Netzwerken geblieben. Der Band dokumentiert zum einen die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung der Organisation geschaftlicher, personaler und nicht zuletzt informationstechnischer Netzwerkbeziehungen im Finanzdienstleistungsbereich, zum anderen liefert er auch einen (strukturationstheoretischen) Beitrag zur Weiterentwicklung der Netzwerktheorie.

Optimierung verteilter Systeme und zugehOriger Kommunikationseinrichtongen eingebracht, aber auch erweitert werden. Das Ergebnis in Form der Studie vereint die Dar­ stellung der technischen Moglichkeiten mit betriebswirtschaftlichen bzw.

Die interdisziplinär zusammengesetzte ISDN-Forschungskommission des Landes Nordrhein-Westfalen initiierte in einem Zeitraum von über fünf Jahren sechzehn Studien und Projekte zu dem Einsatz von ISDN in den Bereichen Handel, Dienstleistung, Industrie und Öffentliche Verwaltung. Dieser Abschlußbericht zeigt auf, wo die Potentiale des ISDN - über die Telefonie hinaus - liegen und wie diese neue Informations- und Kommunikationstechnik in organisatorische Zusammenhänge eingebettet werden kann. Mitarbeiterbeteiligung, aber auch das Schaffen von adäquaten Rahmenbedingungen wie Daten-, Verbraucher- und Arbeitnehmerschutz sind für eine erfolgreiche Einführung des ISDN in Unternehmen und Verwaltungen gleichermaßen erforderlich.

Interorganisationsbeziehungen wird für den Erfolg von Organisationen heute die Bedeutung einer strategischen Ressource zugewiesen. Insbesondere in Folge der Konzentration von Organisationen auf ihre Kern-Kompetenzen gewinnt das Management dieser Beziehungen an Relevanz. Dabei kommt es zunehmend an - auf eine vertrauensvolle Gestaltung von Interorganisationsbeziehungen, - auf den Austausch von Technologien und Expertenwissen in Innovationsverbünden, - auf die Bewältigung des für Interorganisationsbeziehungen typischen Spannungsverhältnisses von Autonomie und Abhängigkeit und nicht zuletzt - auf eine informationstechnische Vernetzung von Organisationen. Besonderes Gewicht kommt dem Management von Interorganisationsbeziehungen in sog. Unternehmungsnetzwerken und bei virtueller Integration zu. Der vorliegende Band leistet einen Beitrag zu dieser aktuellen Diskussion aus betriebswirtschaftlicher und soziologischer Sicht.

Diese erste umfassende Darstellung aller öffentlich-rechtlichen, privatrechtlichen und arbeitsrechtlichen Aspekte des im Aufbau befindlichen Kommunikationsnetzes ISDN (Integrated Services Digital Network) geht anwendungs- und praxisorientiert vor, betont die technischen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen des ISDN und mißt der doppelten Integration von Sprache, Texten,Daten und Bildern im ISDN mit der EDV vor allem bei geschäftlichen Nutzern eine zentrale Bedeutung bei.ISDN wird flächendeckend für ganz Europa und in Übersee errichtet und deshalb wie kein anderes Telekommunikationsnetz Millionen von Nutzern - Betriebe, Verwaltungen und private Haushalte - betreffen.Den Gefährdungen und Risikopotentialen hinsichtlich Persönlichkeitsschutz, Datensicherheit und Schädigungen aller Art wird detailliert nachgegangen. Darüber hinaus werden die Funktion des EG-Rechts, der Grundrechte der telematischen Selbstbestimmung und ihrer Grenzen, die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Deutschen Bundespost TELEKOM, das gesamte Vertrags- und Haftungsrecht sowie die arbeitsrechtlichen Bedingungen aufbereitet. Den Notwendigkeiten, gesetzlich und auf andere Weise gestaltend einzugreifen, um ISDN-Risiken zu vermeiden oder zu mildern, wird besondere Aufmerksamkeit geschenkt.